ITIL 4 – Es geht um Wertschöpfung

Hintergrund: Markus Spiske auf unsplash.com
ITIL 4... Wann immer Unternehmen Ressourcen einsetzen, soll hieraus etwas von Wert entstehen. Dieses Primat der Wertschöpfung hat mit ITIL 4 Einzug ins Enterprise Service Management gehalten. Unser Partner USU hat ein kompaktes und praxisorientiertes Whitepaper über die Neuerungen von ITIL 4 herausgegeben. Zum Download geht es hier: https://media.valuemation.com/de/white-paper-itil-4-praktische-auswirkungen-teil-1 ... und Datenschutz ... Wie sich – …

Webinar: Neuer Schwung für Ihr Enterprise Service Management

Termin Mittwoch, 20. November 2019, 15:30 – 16:15 UhrTermin muss leider verschoben werden. Der neue Termin wird kurzfristig bekannt gegeben. Lassen Sie sich in diesem kurzen Webinar die Vorteile einer durchgängigen Servicemanagement Plattform im Unternehmen vorstellen. Inhalte Unser Partner USU bietet vorgefertigte Services für die unterschiedlichsten Servicebereiche im Unternehmen. Wir führen die Lösung bei Kunden …

Webinar: So meistern Sie die operativen Herausforderungen der DSGVO

Termin Dienstag, 26. November 2019, 13:00 – 13:45 Uhr Erfahren Sie, wie Sie die operative Umsetzung der Datenschutzbestimmungen mittels etablierter Servicemanagement-Prozesse geordnet und dokumentiert steuern können. Die konkrete Umsetzung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) bereitet vielen Unternehmen noch Schwierigkeiten. Dies betrifft insbesondere die Bearbeitung von Betroffenenanfragen (Anfragen von betroffenen Personen) und das Vorgehen bei Datenschutzvorfällen.  Bei Betroffenenanfragen muss jede …